Over uw bestelling & levering

Wanneer heb ik mijn bestelling binnen?

De gemiddelde levertijd naar Nederland & België bedraagt voor gepersonaliseerde sieraden gemiddeld 12 werkdagen.

Mijn bestelling is nog steeds niet binnen, wat nu?

Normaal gesproken ontvang je de bestelling altijd binnen de levertijd. Het kan zo zijn dat de bestelling iets vertraging op heeft gelopen. Wij adviseren je om nog even te wachten of contact op te nemen met onze klantenservice via mail@juvela.nl. Óf kijk even op onze 'track je bestelling' pagina.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat is mogelijk. Je kan na 30 dagen van ontvangst je bestelling retourneren. Indien je wilt retourneren adviseren we je te kijken op de retourpagina voor verdere instructies.

Wat zijn de verzendkosten?

Vanaf een aankoop van €35,- zijn de verzendkosten gratis. Onder de €35,- zijn de verzendkosten €3,95,-